よくあるご質問
シルバー精工製（SILVER REED）の分煙機、空気清浄機のメンテナンスしていただけるのでしょうか？
はいもちろんです。シルバー精工製品の分煙機、空気清浄機は対応可能です。
分煙機、空気清浄機の型名が不明な場合は担当スタッフが無料で調査を行います。
まずは０１２０－４９－９０００（至急くる）までお気軽にご連絡ください。
地球環境保存のため紙コップのリサイクルに取り組もうとしています。対応していただけますか？
はい。ホーム株式会社では皆様の環境への取り組みを応援しております！！
「大阪府リサイクル製品」認定商品です
（特許申請中 特願2006-221985）
ミルダンプラスとは、ミルダン（牛乳パックを再生して作られたダンボール）で作られたダストボックスごと紙コップを回収し、まるごとリサイクルするという循環型社会に貢献する新しいサービスです。
ミルダン製ダストボックスとともに回収された紙コップは、再びミルダンに生まれ変わります。
完全なリサイクルを実現しますので、環境によりやさしい紙コップ回収システムとなっています。
ダストボックスをまるごと回収するからいつも清潔キレイ！
弊社のスタッフがミルダン製ダストボックスごと紙コップを回収するので、いつも清潔でキレイなダストボックスをお使いいただけます。
小型なのに大量の紙コップが入ります！ 弊ミルダン製ダストボックスは小型なのに紙コップが650個も捨てることができます。 しかも撥水性・防水性が優れているので、ビニール袋等もまったく不要なエコシステムです。
在庫が多くて困っています。
弊社では、お客様の使用量にあった在庫管理を徹底して行っております。
事務所の移転やレイアウト変更には対応して頂きますか？土日でも大丈夫ですか？
はい。ホーム株式会社では、365日・土日も対応させて頂きますので安心してご相談下さい。
休日にコーヒーマシンが故障することがあります、対応していただけるのでしょうか？
対応します。弊社は365日、土日、休日も対応しております。
給茶機、コーヒーマシン、分煙機の故障でお困りの際は、ご連絡ください。
06-6354-6354
現在給茶機を使っています。自分達でお手入れしているのですごく手間なんです・・・・
ホーム株式会社におまかせください！
ホーム株式会社ではお客様にあったメンテナンス回数でご提案させて頂きます。
コーヒーマシンが調子が悪い時は、修理してくれるのですか？
はい。弊社では原則30分以内に現場に駆けつけます。
その後経験豊富なスタッフが状況を判断し、対応させて頂きます。
（大阪市内スピード対応、30分対応）
給茶機についてですが年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の長期休暇時はどのようにすればいいのですか？
お湯抜きの作業が必要となります。連休前後の手順をご紹介します。
手順（連休前）
☆①給茶機の扉を開け必ず電源を切ります。
☆②給水タンク、排水タンク、バケツがあるタイプはバケツ、タンク内を空にして下さい。
③カップステーションをはずします。
④お湯抜きのコックがあるので、こちらを開くにすると給茶機内部のお湯が抜けます。 ※お湯抜きする時は空の排水タンク、バケツを必ずセットして下さい。熱湯が出るのでやけどには十分気をつけて下さい。
☆⑤お湯が全て抜けましたらお湯抜きのコックを必ず閉めてください。
☆⑥排水タンク、バケツがあるタイプは排水タンクのお湯を捨てて下さい。 以上が連休前の手順です。電源はそのまま切った状態で構いません。
（☆印は特にお忘れなく）
手順（連休明け）
⑦水道直結タイプは元栓が締められていないか確認して下さい。 水道直結タイプでない場合は給水タンクに水を補給してください。（目安２０リットル）
⑧給茶機扉を開け電源を入れてください。
⑨電源が入ると自動で給水が始まります。（ブーンという音が鳴ります） ☆給水が完了しても、２０分程は温度が飲み頃になっていませんのでご利用なれません。ご了承下さい。
以上が連休明けの手順です。
※⑦～⑨を行っても給水できなく使用できない場合
⑩再度⑦～⑨の手順を確認する。
⑪給茶機扉をあけコントロールパネルを確認する。
⑫給水できない場合はコントロールパネルに現在の症状が表示されています。
⑬東芝製はコントロールパネルの手順に従ってSボタンを押してください。ヤマミズ製は給水ボタンを長押ししてください。
※万一上記の手順でもご利用できない場合は０１２０－４９－９０００までご連絡下さい。
ホームさん取り扱いのポッカサッポロ商品の缶スープは大丈夫ですか？
現在、社員の採用はしていますか？
ホームでは事務スタッフ・メンテナンススタッフを募集しております。
初心者・未経験でも丁寧に指導します。
連絡先06-6354-6354 採用担当島崎まで
まずはお電話ください。
アイケン工業製の分煙機はメンテナンスしていただけるのでしょうか？
はいもちろんです。アイケン工業製品は全機種メンテナンス・修理・部品供給などすべての対応可能です。
対応機種
空気清浄機 SU-08シリーズ、SU-13シリーズ、SU-14シリーズ
すべての天井カセット型空気清浄機
分煙対策機の型名が不明な場合は担当スタッフが無料で調査を行います。
まずは０１２０－４９－９０００（至急くる）までお気軽にご連絡ください。
給茶機でレギュラーコーヒーを飲むことができますか？
本格的なレギュラーコーヒーを飲めるタイプも取り揃えています。
簡単でお手軽にご使用できる機械ですのでまずはお問い合わせください。
土曜、日曜、祝日でも営業していますか？
はい、もちろんです。ホームは365日年中無休（8時～21時）で対応していますのでご安心下さい。
イベントや展示会の時、短期で借りることはできますか？
はい、もちろんです。一日からのレンタルも行なっています。
詳しくはお問い合わせください。
大阪府以外でも対応していただけますか？
はい、もちろんです。現在は大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県など、関西一円で対応しています。それ以外の地域でもできる範囲内で対応したり、他の提携業者をご紹介しています。
当社にはお茶の機械と分煙用の機械があるのですが、どこのメーカーか分かりません。ホームさんでメンテナンスをお願いできるのですか？
はい、もちろんです。まずはご連絡いただきましたら。担当スタッフがお伺いして機種、使用状況等をチェックします。その上でお客様にあった内容をご提案します
ホームの名前の由来はなんですか？
ＨＯ（howdy:ハウディー気さくに挨拶する）ＭＥ（mate:メイト仲間）という意味を持つ2つの言葉をつなげお客様といつも明るくコミュニケーションするという気持ちをこめてＨＯＭＥという社名が生まれました。
